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Textos legales
Política de privacidad
Última actualización: [fecha]
Te explicamos de forma clara qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- [nombre legal de la entidad]
- CIF
- [CIF]
- Domicilio
- [domicilio completo]
- [email de contacto]
2. Qué datos tratamos y para qué
| Para qué | Qué datos | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Atender tus mensajes por email, Instagram o WhatsApp | Nombre, contacto y lo que nos cuentes | Tu consentimiento al escribirnos | Lo necesario para responderte y, después, hasta 1 año |
| Gestionar solicitudes de adopción (cuestionario) | Identificación, contacto, vivienda, convivientes, experiencia con animales y respuestas del cuestionario | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | Si no hay adopción, [plazo]. Si la hay, mientras dure el contrato de adopción y su seguimiento, y después los plazos legales |
| Compras en la tienda | Identificación, dirección de envío, contacto y datos del pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c) | 6 años (Código de Comercio) y lo que exija la normativa fiscal |
| Apadrinamientos y donaciones | Identificación, contacto, importe y periodicidad, y NIF y domicilio para el certificado fiscal | Ejecución del compromiso que adquieres (art. 6.1.b) y obligación legal de informar a Hacienda (modelo 182) | Mientras estés de alta y, después, los plazos legales contables y fiscales |
| Seguridad de la web | Dirección IP y datos técnicos de la conexión | Interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f) | Los plazos del proveedor de alojamiento |
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles. Solo te enviaremos comunicaciones sobre el refugio si nos lo pides.
Los favoritos que guardas en la web nueva se quedan en tu propio navegador: no nos llegan ni se envían a nadie.
3. Quién más accede a tus datos
No vendemos tus datos. Para que la web funcione, algunos proveedores los tratan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), solo para prestarnos su servicio:
- Alojamiento web: GoDaddy (tienda [web de la tienda]) y Cloudflare (web [web]).
- Pagos: WooPayments (Automattic) y Stripe procesan el pago con tarjeta. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Cuestionario de adopción: Google (Google Forms).
- Envíos: la empresa de transporte que entrega tu pedido recibe tu nombre, dirección y teléfono.
- Asesoría y administraciones: la gestoría que, en su caso, lleve nuestra contabilidad y, cuando la ley lo exija, la Agencia Tributaria u otras autoridades.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos lo hacen con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Si nos escribes por Instagram, YouTube o WhatsApp, esas plataformas también tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad.
4. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso a tus datos
- Rectificación si son incorrectos
- Supresión cuando ya no sean necesarios
- Oposición a un tratamiento
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad a otro responsable
- Retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado
Escríbenos a [email de contacto] indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Menores de edad
Para escribirnos necesitas tener al menos 14 años. Para adoptar, apadrinar, donar o comprar debes ser mayor de edad.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas o accesos no autorizados: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas del refugio que los necesitan y proveedores que cumplen el RGPD.