Textos legales

Condiciones de venta

Última actualización: [fecha]

Estas condiciones regulan las compras en la tienda solidaria de [nombre legal de la entidad]. Al hacer un pedido declaras haberlas leído y aceptado.

1. Quién vende

[nombre legal de la entidad], con CIF [CIF] y domicilio en [domicilio completo]. Contacto: [email de contacto] · [teléfono].

2. Productos y precios

Vendemos packs de paseo (arnés, correa y porta bolsas) e ilustraciones. Cada producto muestra sus características, tallas y foto. Los precios están en euros, [IVA incluido / exentos de IVA], y no incluyen el envío, que se indica antes de pagar. El precio válido es el que aparece en la página de pago en el momento del pedido.

Los beneficios de la tienda se destinan al cuidado de los perros del refugio.

3. Cómo comprar

1. Elige el producto, la talla si la tiene y la cantidad, y pulsa «Comprar».
2. En la página de pago de [web de la tienda] rellena tus datos, revisa el pedido y los gastos de envío, y acepta estas condiciones.
3. Paga con tarjeta. Al terminar recibirás por email la confirmación del pedido.

Puedes corregir cualquier dato antes de confirmar el pago. El contrato se formaliza en español y guardamos una copia de cada pedido, que te enviamos por email.

4. Pago

El pago se hace con tarjeta a través de WooPayments, una pasarela segura. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

5. Envío

• Zona: [zona de envío].
• Coste: 4,50 € por pedido. Gratis en pedidos desde 35 €.
• Plazo: [plazo de entrega] desde la confirmación del pedido. Si hubiera un retraso, te avisaremos.

Al recibir el paquete, comprueba que está en buen estado. Si llega dañado o incompleto, escríbenos cuanto antes con una foto y lo solucionamos.

6. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones, como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

1. Comunícanoslo por email a [email de contacto], por ejemplo con el formulario de abajo.
2. Envíanos el producto en un plazo de 14 días desde que nos avisas, sin usar y en su embalaje original si es posible. El coste del envío de vuelta corre a cargo de [el cliente / el refugio].
3. Te devolveremos el importe, incluido el envío inicial estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, con el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso.

7. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad (por ejemplo, un defecto de fabricación). Si te pasa, escríbenos y lo reparamos, sustituimos o te devolvemos el dinero, según el caso.

8. Dudas y reclamaciones

Escríbenos a [email de contacto] y te responderemos lo antes posible. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma o a los juzgados de tu domicilio.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.